Sie haben einen Hinweis auf ein Problem (keine neuen Messdaten, Update klappt nicht, …) und wollen wissen, welcher Dienst der Edge das Problem auslöst.

Schritte

1. Oben rechts Zahnrad → Einstellungen → links Diagnosis.

2. Sie sehen eine Liste aller Edge-Dienste Ihres Geräts (etwa main-ui, datastore, postgres, update-service und — je nach Ausstattung — grafana, idea4sbridge, iolink-proxy, mosquitto, usb-service, flecs) — jeder mit einem Status-Punkt und einem N messages-Klappfeld:

   

3. Status lesen:

   • 🟢 grün → keine offenen Meldungen, Dienst hält seine Selbst­diagnose für gesund.
   • 🟡 gelb → mindestens eine Warnung. Dienst läuft weiter, aber etwas ist auffällig.
   • 🔴 rot → mindestens ein Fehler. Dienst kann eingeschränkt oder ausgefallen sein.

4. Bei nicht-grünem Punkt das Klappfeld N messages öffnen — die einzelnen Meldungen erscheinen mit ihrem Code und einem Erklär­text.

5. Code in der Tabelle Diagnose-Codes nachschlagen — dort steht, was die Meldung bedeutet und welche Maßnahme passt.

Häufige Muster

• update-service rot kurz nach einem Update: das Update wurde zurück­gerollt — der vorherige Stand läuft wieder; siehe Diagnose-Codes 2xxx.

Wenn Sie nicht weiterkommen

Schicken Sie der Hotline die Maschinen-ID, die Beschreibung und die angezeigten Codes, am einfachsten als Screenshot der Diagnose-Seite.